由於提前付運，部分美國iPhone用家已試用了iPhone 4兩、三天，卻因此發現新機有多個缺憾，包括接收效果差，顯示器出現黃點及容易刮損等，其中接收效果差相信與機身設計及天線安裝有關。有網友就發現如果手指緊握兩側天線的位置會令接收效能大大降低，甚至有人曾遇上完全無法接收的情況，而慣用左手朋友所受到的影響最為嚴重。

昨日iPhone 4正式發售，遇上相同問題的用家自然大大增加，不少人都為此向蘋果方面查詢，甚至有網友直接去信喬布斯尋求解決方案。結果貴為蘋果掌舵人的喬老提供了一個恐怕只有他老人家才敢提出的答案：換個手勢吧！要不然閣下可選購一個保護套就能解決問題。

Gripping any mobile phone will result in some attenuation of its antenna performance, with certain places being worse than others depending on the placement of the antennas. This is a fact of life for every wireless phone. If you ever experience this on your iPhone 4, avoid gripping it in the lower left corner in a way that covers both sides of the black strip in the metal band, or simply use one of many available cases.

根據科技網站《Tech Crunch》及《Engadget》的報道，不單喬布斯向直接詢問他的網友如此回答，而且相關內容已經成為蘋果方面的正式回應。這樣的答案當然引來公眾的不滿，目前已經有更多用家向Apple作出投訴。

由於筆者沒有新機在手，無法測試喬老的「解決方案」是否可行。然而，若果真要多買一個昂貴的保護套才能正常通訊的話，這不正證明設計出現了問題嗎？至於叫用戶改變手握姿勢，這種服務態度恐怕有點兒那個吧！